Conditions d’utilisation

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CHANAND.SWISS
Dernière mise à jour : 25.06.2025

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour le propriétaire du site www.chanand.swiss, à savoir GCG Import Sàrl, dont le siège est situé à Route du Lac 1, 1026, Denges, en sa qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel.

Ce document vise à vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées dans le cadre de votre utilisation du site www.chanand.swiss (ci-après, le « Site »).

2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Si vous êtes un simple visiteur du Site, nous pouvons traiter les données personnelles que vous fournissez directement, notamment par le biais du formulaire de contact, de réclamations ou de demandes d’informations.

Les catégories de données traitées peuvent inclure :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Adresse postale (si fournie)
  • Toute autre information transmise volontairement via le Site

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

3.1. Amélioration de l’expérience utilisateur

Nous pouvons traiter vos données afin de :

  • Réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation du Site
  • Améliorer la performance et la sécurité du Site
  • Mieux comprendre les préférences des consommateurs

Base légale : Intérêt légitime de GCG Import Sàrl à améliorer le fonctionnement de son site web.
Caractère facultatif : La fourniture de données est volontaire. Le refus n’a aucune conséquence négative.

3.2. Activités de marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des communications commerciales via e-mail ou SMS concernant nos produits et services.

Base légale : Votre consentement exprès.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@chanand.swiss ou en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message.

3.3. Gestion des demandes et réclamations

Nous utilisons les données pour répondre à vos questions, demandes ou plaintes transmises via le Site.

Base légale : Intérêt légitime de GCG Import Sàrl à répondre à ses utilisateurs.
Caractère facultatif : Vous n’êtes pas obligé de transmettre vos données, mais sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles seront conservées :

  • aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
  • ou conformément aux obligations légales suisses en matière de conservation ;
  • ou jusqu’à la révocation de votre consentement (si applicable).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises aux prestataires de services contractuels ou partenaires (tels que les sociétés de livraison, hébergeurs web, prestataires de paiement, services informatiques, etc.), dans la mesure strictement nécessaire.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités suisses compétentes si la loi l’exige.

6. TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE LA SUISSE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays de l’Union européenne, exclusivement à des partenaires qui garantissent un niveau adéquat de protection des données personnelles, conformément à la LPD suisse.

7. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit à l’information : obtenir des informations claires sur la collecte et le traitement de vos données ;
  • Droit d’accès : demander quelles données personnelles sont détenues à votre sujet et à quelles fins elles sont utilisées ;
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à la suppression : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou sont traitées de manière illicite ;
  • Droit de limiter ou restreindre le traitement, si le traitement n’est pas justifié ;
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, produisant des effets juridiques, sans intervention humaine ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :  https://www.edoeb.admin.ch

8. CONTACT

Pour toute question concernant la protection de vos données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

info@chanand.swiss
Route du Lac 1, 1026, Denges, Switzerland